Die Gen Z bestimmt 2025 die Gestaltung sozialer Medien durch ihre klaren Erwartungen an digitale Kommunikation, Echtzeitinteraktion und Inhalte mit gesellschaftlicher Relevanz. Formate wie Kurzvideos, KI-gesteuerte Inhalte und immersive Erlebnisse prägen die Plattform-Landschaft und eröffnen Unternehmen neue Chancen im Social-Media-Marketing.

Zentrale Punkte

• Kurzform-Content dominiert als bevorzugtes Format: TikTok, Reels und YouTube Shorts bieten das meiste Engagement.
• Authentizität wird zur wichtigsten Währung – Marken müssen greifbar und ehrlich kommunizieren.
• Virtuelle Influencer und KI-generierte Inhalte etablieren sich als neue Standards.
• Plattformvielfalt steigt: Neben den Klassikern gewinnen Nischenplattformen wie BeReal und Geneva an Bedeutung.
• Social Commerce ist essenziell – Gen Z kauft nicht getrennt von sozialen Netzwerken.

Content-Formate, die 2025 überzeugen

Die Gen Z bevorzugt Inhalte, die schnell konsumierbar, visuell ansprechend und direkt persönlich sind. Vor allem Short-Form-Videos beeinflussen ihr digitales Verhalten. TikTok bleibt dabei führend, doch auch YouTube Shorts und Instagram Reels liefern vergleichbare Reichweiten.

Was zählt, ist Relevanz. Inhalte müssen gesellschaftliche Fragen aufgreifen, ohne belehrend zu wirken. Story-basierte Formate mit realen Personen oder virtuellen Charakteren bieten die passende Bühne für Engagement.

Für 2025 gilt: Nur wer Formate nutzt, die Emotionalität und Schnelligkeit kombinieren, wird Resonanz finden.

Darüber hinaus zeichnet sich immer mehr ab, dass Gen Z bereit ist, interaktive Elemente innerhalb von kurzen Videoformaten zu entdecken. Features wie Live-Kommentare, Umfragen oder Echtzeit-Fragen an Creator*innen verleihen den Inhalten zusätzliche Tiefe. Unternehmen, die diese Interaktivität in Kampagnen integrieren, schaffen stärkeres Engagement und bieten motivierende Gründe zum Teilen. Vor allem spontane „Behind-the-Scenes“-Einblicke oder schnelle Q&A-Sessions passen hervorragend zum Short-Form-Prinzip, da sie keine aufwendige Nachbearbeitung verlangen und die Nahbarkeit einer Marke unterstreichen.

Viele Vertreter*innen von Gen Z bevorzugen außerdem gefilterte Inhalte über Augmented Reality (AR), wobei Filter zunehmend realistischer werden und klassische Foto- oder Videobearbeitung ablösen. 2025 könnte AR nicht mehr nur als Spaß- oder Unterhaltungsfeature betrachtet werden: Interaktive AR-Elemente fänden Anwendung bei Produktdemos oder virtuellen Veranstaltungen – ergänzt durch Live-Reaktionen der Community. So wird Content erlebbar, statt nur passiv konsumiert.

Die gefragtesten Plattformen für Gen Z

Ein Blick auf das Medienverhalten zeigt, dass Gen Z nicht loyal gegenüber Plattformen ist. Vielmehr entscheidet der Content-Typ über die Aktivität auf einer App. Klassische Plattformen wie Instagram und YouTube bleiben wichtig, werden aber durch spezialisierte Netzwerke ergänzt.

Eine weitere interessante Entwicklung ist das wachsende Interesse an Plattformen, die sich auf spezifische Themen wie Nachhaltigkeit, mentale Gesundheit oder gesellschaftlichen Wandel konzentrieren. Zahlreiche Social-Media-Nischen fokussieren sich auf Content rund um Klimaschutz, Zero Waste oder Veganismus. Gen Z betrachtet diese Kanäle nicht als reines Informationsangebot: Sie wollen sich austauschen, gemeinsam Ideen umsetzen und reale Veränderungen anstoßen. Für Marken birgt dies eine enorme Chance, in ausgewählten Gemeinschaften als vertrauenswürdige Partner aufzutreten, vorausgesetzt, sie liefern Substanz statt reines Marketing. Unternehmen, die aufrichtig mit Umweltthemen umgehen und echte nachhaltige Strategien vorweisen, können dialogorientiert neue Zielgruppen erschließen.

Gleichzeitig bleibt Flexibilität ein entscheidendes Merkmal der Gen Z. So nutzen viele junge User*innen mehrere Netzwerke parallel, teils sogar für identische Formate, um so mehr Reichweite und Interaktionsmöglichkeiten zu schaffen. Die Herausforderung für Marken besteht darin, auf mehreren Plattformen präsent zu sein, ohne dabei die eigene Identität zu verwässern. Konsistenter Content, der sich nahtlos an die jeweilige Plattformmechanik anpasst, wird 2025 ein ausschlaggebender Faktor für Markenerfolge sein.

Trendanalyse: KI trifft Influencer-Marketing

Ein stark wachsender Trend in 2025 ist die Verbindung von künstlicher Intelligenz mit Social-Media-Content. Besonders Virtual Influencer verändern das Geschehen deutlich. Sie wirken kontrollierbar, sind rund um die Uhr aktiv und bieten innovative Formen der Markendarstellung.

Marken wie Prada oder Dior testen bereits virtuelle Testimonials, um junge Zielgruppen zu erreichen. Aber auch kleinere Unternehmen können mithilfe von KI-Tools Inhalte erstellen, ohne auf große Produktionsteams angewiesen zu sein.

Mehr zur Rolle solcher Botschafter liest du in unserem Beitrag zu KI-Influencern im Marketing.

Umgekehrt wird auch das klassische Influencer-Marketing konsequenter durch KI analysiert. Softwarelösungen werten die Performance der Creator*innen minutengenau aus, um Trends vorherzusagen und optimale Posting-Zeitpunkte zu ermitteln. In Verbindung mit virtuellen Influencer-Strategien eröffnen sich so neue Kooperationsmöglichkeiten: Marken können hybride Kampagnen gestalten, bei denen reale Personen und KI-gestützte Avatare zusammen agieren. Damit lassen sich Storytelling und Reichweite intensivieren, während gleichzeitig das Risiko sinkt, dass menschliche Influencer durch Skandale oder Imageverluste die Markenreputation gefährden.

Ein weiterer Aspekt ist der gläserne Algorithmus: Zwar bleiben die Sozialen Netzwerke in puncto Code weitgehend intransparent, jedoch lässt sich mithilfe von KI-basierten Monitoring-Tools gut abschätzen, warum bestimmte Inhalte viral gehen. Gen Z zeigt zudem ein immer feineres Gespür für manipulierte Inszenierungen, weshalb ethische Richtlinien zum Zusammenspiel Mensch–Influencer–KI von immer größerer Bedeutung sind. Ein verantwortungsvoller, nachvollziehbarer Umgang mit KI-Technologien entscheidet künftig mit darüber, ob eine Marke Glaubwürdigkeit und Akzeptanz bewahrt.

Audioformate und Community-Dialog im Wandel

Voice-Plattformen gewinnen wieder an Bedeutung. 2025 greifen Konversation und Content-Exploration stärker ineinander. Zahlreiche Gen Z Nutzer*innen konsumieren Podcasts neben dem Scrollen oder beim Arbeiten. Der Trend geht aber zu natürlichen Dialogformaten mit aktivem Einbezug der Community.

So steigen Plattformen wie Clubhouse und Twitter Spaces aus der Nische empor – in hybrider Verbindung mit anderen Medien. Interaktive Formate, bei denen Zuhörer sprechen und reagieren dürfen, fördern Vertrauen in Marken und Kampagnen.

Gen Z verlangt nicht nach Hochglanz-Audio, sondern echten Gesprächen. Tipps für innovative Formate findest du auf Trends im Social Audio.

Parallel dazu experimentieren Marken mit personalisierten Audiobotschaften und Sprachassistent*innen, um Kund*innen nahtlos durch ihre digitalen Angebote zu leiten. Gerade im After-Sales-Service kann die Kombination aus KI-basierter Spracherkennung und menschlicher Moderation zu schnelleren Lösungen und tieferer Kundenbindung führen. In Zeiten, in denen Gen Z spontane Hilfe und direkten Austausch wünscht, wirken Chat- und Voicebots, die ohne große Wartezeiten Antworten liefern, wie eine natürliche Ergänzung zum bereits etablierten Social-Media-Support.

Jedoch reicht es nicht, diesen Service nur „on top“ anzubieten. Unternehmen müssen sich bewusst sein, dass Gen Z Fragen, Feedback oder Kritik oft direkt und live in Audioformaten äußern könnte – das kann Lob, aber auch harsche Kritik sein. Dabei ist schnelle, sachliche und empathische Reaktion gefragt. Unternehmen, die es vernachlässigen, Audio-Kanäle aktiv zu moderieren und Rückmeldungen zeitnah zu beantworten, riskieren Vertrauensverluste, da negative Eindrücke innerhalb von Sekunden über andere Plattformen weitergetragen werden könnten.

Marketingstrategien mit Substanz

Reines Community-Wachstum reicht im Social-Media-Marketing 2025 nicht mehr aus. Wer Gen Z erreichen will, braucht ein tiefes Verständnis für ihre Erwartung an Plattformen und Inhalte. Content muss sozial kontextualisiert und teilbar sein.

Diese vier Grundsätze gehören zu einer funktionierenden Marketingstrategie:

• Setze auf Alltagsszenarien und Nutzerperspektiven – werbliche Sprache wird direkt abgestraft.
• Investiere in Kollaborationen mit Mikro-Influencer*innen, die sich organisch in Communitys bewegen.
• Verknüpfe Produkte und Dienstleistungen glaubhaft mit gesellschaftlichem Impact.
• Nutze Plattformmechaniken wie Duet, Remix oder Challenges für virale Skalierung.

Social Commerce und Livestream-Shopping bilden zusätzlich wirtschaftliches Potenzial. Die Gen Z trifft viele ihrer Kaufentscheidungen nicht isoliert, sondern in Echtzeit über Kommentare, Empfehlungen und Bewertungen.

Ein essenzieller Faktor ist dabei das Thema Nutzerwohlbefinden. Ständig wachsende Timer-Funktionen, die Nutzer an ihre Bildschirmzeiten erinnern, oder spielerisch verpackte Pausen-Erinnerungen werden von Gen Z zunehmend geschätzt. Werbemaßnahmen, die zu lange dauern oder aggressiv auf Pop-up-Basis auftauchen, empfinden viele als aufdringlich. Anstelle dessen sind subtil eingebundene Hinweise effektiver, etwa in Form von Challenges, die Teil einer größeren Community-Aktion sein können. Unternehmen, die ehrlich kommunizieren, warum sie an einer Challenge teilnehmen oder welche Werte sie mit einer Handelsinitiative verbinden, steigern ihre Glaubwürdigkeit.

Auch die Pflege von langanhaltenden Kundenbeziehungen spielt eine immer größere Rolle – und zwar nicht nur durch punktuelle Kampagnen, sondern über individualisierte Interaktionen in privaten Gruppen, Direct Messages oder speziellen Mitgliedsbereichen. Marken, die Hilfestellung bieten, auf Feedback eingehen und echte Gastfreundschaft im digitalen Raum zeigen, bauen langfristiges Vertrauen auf. Gerade Gen Z bemerkt schnell, ob ein Unternehmen nur lippenbekennt wird oder tatsächlich an sinnhaftem Austausch interessiert ist.

Darüber hinaus rückt die Thematik Ethik und Nachhaltigkeit in zahlreichen Marketingstrategien in den Vordergrund. Ob es nun um faire Produktionsbedingungen, ressourcenschonende Verpackungen oder Diversity im Unternehmen geht – Gen Z hinterfragt Marken schnell und gründlich. Wer hier nicht transparent handelt, verliert rasch an Ansehen. In diesem Zusammenhang spielen während Livestream-Shopping-Events oder interaktiven Q&As oft direkte Fragen zum ökologischen oder sozialen Engagement eine zentrale Rolle. Eine unbefriedigende Antwort kann die Community schnell skeptisch machen, während ehrliche Einblicke und konkrete Maßnahmen die Bindung stärken.

Was bleibt hängen?

Wer Gen Z 2025 ansprechen will, muss Handlungsräume bieten – keine Werbelandschaften. Transparenz, Echtheit und plattformspezifische Kreativität sind die Währung in einer fragmentierten digitalen Umgebung. Marken sollten bereit sein, Verantwortung zu übernehmen und Gesprächspartner statt Absender zu sein.

Nur so entstehen langfristige Interaktionen und Vertrauen auf Plattformen, die sich schnell wandeln – und von ihren Nutzer*innen mitgestaltet werden. Auch der Blick auf zukünftige Trends zeigt, dass übertriebene Hochglanz-PR bei Gen Z kaum eine Chance hat. Sie möchten Marken, die sich erlebbar machen, die durch Dialog und Mitgestaltung überzeugen und die gesellschaftliche Themen wie Nachhaltigkeit, Inklusion und Digitalisierung nicht nur oberflächlich behandeln, sondern ein echtes Anliegen daraus machen.

Das bedeutet, dass 2025 weniger der perfekte Look und mehr die sinnvolle Botschaft erreicht. Wer also diesen Austausch fördern und über Social-Media-Kanäle tatsächlichen Mehrwert stiften kann, wird sich erfolgreich in den Köpfen und Feeds der Gen Z verankern. Dies wirkt sich nicht nur kurzzeitig auf Verkaufszahlen aus, sondern legt den Grundstein für eine treue, langfristige Community. Und genau das ist es, was in der schnelllebigen Online-Welt den entscheidenden Unterschied macht.